13 câu nói chứng tỏ bạn là người có EQ cao, lịch sự, hiểu biết

1. "Bạn có thể nói cho tôi biết thêm về điều đó được không?"

Những người thiếu tự nhận thức chỉ quan tâm đến suy nghĩ và ý kiến của riêng họ. Nhưng những người EQ cao lại quan tâm đến cảm xúc và lời nói của người khác.

Hãy giao tiếp theo cách khuyến khích mọi người nói về cảm xúc và trải nghiệm của họ, đồng thời xem những chia sẻ của họ như một cơ hội học tập.

2. "Tôi nghe bạn đây."

Nói cho đối phương biết rằng bạn lắng nghe và thấu hiểu họ sẽ giúp thiết lập một môi trường hợp tác hoàn hảo để xây dựng nhóm.

Bạn cũng có thể nói "Tôi hiểu ý của bạn" hay "Tôi hiểu bạn đang muốn nói điều gì" báo hiệu rằng bạn đang thực sự lắng nghe và mở ra cơ hội giao tiếp.

3. "Tôi hiểu những gì bạn đang nói, nhưng…"

Nếu bạn không đồng ý với ai đó, hãy bày tỏ điều đó một cách khéo léo, không đối đầu với họ.

Mục tiêu là đạt được một giải pháp mà cả hai bên đều đồng thuận dễ dàng hơn.

4. "Bạn cảm thấy thế nào về điều đó?"

Để mọi người cảm thấy được ghi nhận và tôn trọng, hãy chú ý tới họ và dành thời gian để thấu hiểu, đồng cảm với họ. Hãy cố gắng đặt mình vào vị trí của họ.

5. "Tôi không chắc có chuyện gì. Bạn có thể giải thích vấn đề không?"

Khi bạn biết rằng ai đó đang gặp vấn đề, thay vì bị động, bạn có thể để họ chia sẻ suy nghĩ của mình.

Bạn cũng có thể hỏi: "Bạn có thể nói rõ hơn giúp tôi về vấn đề này được không?" hoặc "Ý bạn là ....., đúng không nhỉ?"

6. "Bạn nói rõ hơn được không?"

Khi bạn đề nghị ai đó nói rõ vấn đề, bạn đang yêu cầu họ nói điều gì đó theo một cách khác hoặc cung cấp thêm thông tin để bạn hiểu rõ hơn.

Điều này khác với việc yêu cầu một người lặp lại điều gì đó.

7. "Bạn làm tốt lắm!"

8. "Cả hai bạn đều có điểm hợp lý. Hãy xem chúng ta có thể làm việc cùng nhau như thế nào."

Câu nói này có thể giúp bạn giải quyết các rắc rối bằng cách thừa nhận các quan điểm khác nhau.

Khi bạn khuyến khích mọi người chia sẻ quan điểm của họ, bạn có thể dễ dàng giải quyết vấn đề tiềm ẩn hơn.

Các nghiên cứu cho thấy khả năng giải quyết xung đột là đặc điểm của EQ cao.

9. "Tôi rất muốn nghe ý kiến của bạn về vấn đề này."

Câu nói này và những câu nói tương tự như "Tôi có thể nhận được một số lời khuyên từ bạn không?" hoặc "Bạn có phiền không nếu tôi muốn nghe quan điểm của bạn?" đều là những cách nói rất hay.

Bạn đang cho phép người khác cảm thấy tự hào về bản thân họ, điều này khiến họ có suy nghĩ rất tích cực về bạn.

10. "Tình huống này khiến tôi lo lắng [hoặc bối rối hoặc khó chịu]."

Khi xảy ra vấn đề, những người EQ cao không tập trung vào chuyện ai đã gây ra nó, mà tập trung vào tình hình chung.

Bằng cách này, bạn không đổ lỗi cho bất kỳ ai hay khiến ai cảm thấy bị đe dọa. Thay vào đó, bạn đang giải thích cảm giác của mình về những gì đã xảy ra, điều này giúp bạn tránh nghe có vẻ hung hăng, đối đầu.

11. "Tôi cảm thấy..."

Người EQ cao cũng có khả năng lý giải cảm xúc của mình. Khả năng tự nhận thức này cho phép họ chia sẻ tốt hơn những cảm xúc và ấn tượng của riêng mình với người khác, điều này vừa khiến họ cảm thấy gần gũi với bạn hơn vừa khuyến khích họ làm điều tương tự.